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如果您的邮箱已经被用于注册苹果账号，并且您无法访问该账号或无法注册新的账号，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认邮箱地址：确保您输入的邮箱地址是正确的，有时候可能只是输入错误导致的误会。
2、找回密码：尝试通过找回密码的方式来找回该账号，在苹果官网的登录页面，点击“忘记密码”，然后按照提示操作。
3、联系苹果支持：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系苹果官方客服寻求帮助，您可以在苹果官网上找到相关的联系方式。
4、检查其他账号：如果您有其他苹果设备，尝试使用那些设备的设置来查看是否已经有一个苹果账号与该邮箱关联，如果是这样，您可能只需要找回那个已有的账号。
5、等待或换一个邮箱：如果您确定这个邮箱地址不能用于注册新的苹果账号，您可以尝试使用另一个邮箱地址进行注册。
6、检查邮件垃圾箱：苹果发出的重置密码或其他重要邮件可能被误放到垃圾箱里，请检查您的垃圾箱。
确保您的个人信息的安全，避免在联系苹果支持或尝试找回密码时泄露敏感信息，如果您怀疑自己账号安全受到威胁，请及时与苹果官方取得联系。